一个企业最愚蠢的行为,就是对所有客户一视同仁!关键客户管理决定企业生死!企业经营铁律:80%收入来自20%关键客户! 这决定了,做生意时,筛选客户至关重要,避免过度服务低端客户。应关注和提高优质客户的满意度,因为没有产品或服务能讨好所有人。  如何实践这一理念?《关键客户管理》由“关键客户之父”诺艾尔与清华博导郑毓煌联手打造,书中的相合性模型就是你的战略指南。它用大量实战案例拆解管理流程、方法与工具,手把手教你在困境中抓住核心客户。 #商业思维 #经营管理 #客户管理 #创业 #好书分享

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发布时间:2025-11-03 19:59:36

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